Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 26/08/2026 · Versión 2026-08-26 · We Media Agency S de RL

Estos Términos rigen el acceso y uso del sitio https://www.explorahn.cloud, de la API asociada y de la aplicación móvil Explorá Honduras (iOS y Android, identificador hn.explora.app) (el «Servicio»). El Servicio es creado, operado y propiedad de We Media Agency S de RL («nosotros»), sociedad de responsabilidad limitada legalmente registrada en la República de Honduras. Explorá Honduras no es una entidad distinta de esa sociedad: es su producto y marca. Marcas comerciales usadas en marketing: Explorá Honduras, Explora.hn y explorahn.cloud, todas de We Media Agency S de RL.

Al crear una cuenta, publicar contenido, solicitar una reserva o usar funciones que requieren permiso (ubicación, fotos, notificaciones) usted acepta estos Términos (versión 2026-08-26), la Política de Privacidad y las políticas del Centro legal. Puede consultar el catálogo público sin cuenta; ese uso limitado también queda sujeto a las secciones de propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable.

1. Qué es Explorá Honduras

Explorá Honduras es una guía de viaje de Honduras y un marketplace intermediario, creada, operada y de la propiedad exclusiva de We Media Agency S de RL. Conectamos viajeros con proveedores independientes (hoteles, tours, eventos, rentals y destinos). El proveedor es quien presta el servicio físico. Nosotros no somos el hotel, el guía, el organizador del evento ni la empresa de alquiler, salvo que un listado indique expresamente que Explorá Honduras opera ese servicio. Esa indicación no convierte a Explorá Honduras en una empresa distinta: sigue siendo We Media Agency S de RL.

El Servicio incluye, entre otras funciones: catálogo y mapa, itinerarios (incluidos sugeridos con IA), comunidad (publicaciones, historias, comentarios, reseñas, amigos), solicitudes de reserva, coordinación por WhatsApp cuando la reserva in-app está desactivada, y herramientas de cuenta. El detalle operativo de cada área está en las políticas enlazadas más abajo.

2. Edad y capacidad

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No creamos cuentas a sabiendas para esa edad. Las reservas las confirma quien declara tener 18 años o más, o viajar bajo la responsabilidad de un adulto. Usted declara tener capacidad legal para contratar en República de Honduras.

3. Cuentas y autenticación

Puede registrarse con Sign in with Apple, Google, correo electrónico o número de teléfono (SMS), según lo que esté habilitado. Debe proporcionar datos veraces y mantener la confidencialidad de su sesión. Es responsable de la actividad realizada desde su cuenta. Podemos suspender o eliminar cuentas por incumplimiento, fraude, abuso o riesgo de seguridad.

Para cerrar la cuenta de forma permanente use la función in-app o el procedimiento de Eliminación de cuenta y datos.

Correo. Los mensajes de cuenta (códigos, bienvenida, briefing de viaje) son parte del Servicio. Las campañas comerciales solo se envían si usted activa el consentimiento en la app; salen de marketing@explorahn.cloud y pueden cancelarse en cualquier momento (enlace de baja o Ajustes → Notificaciones). Detalle: Comunicaciones y correo.

4. Reservas (marketplace)

Cuando las reservas in-app están desactivadas para un listado, la app abre WhatsApp (u otro canal publicado) del proveedor y no crea un cobro en Explorá Honduras. Cuando están activadas, al confirmar usted envía una solicitud de reserva al proveedor: no se pide ni se almacena número de tarjeta, fecha de vencimiento ni código de seguridad, y no hay cargo bancario en esta versión del Servicio. El proveedor confirma disponibilidad y el pago se acuerda con ellos.

Al confirmar una reserva acepta estos Términos (versión 2026-08-26), la política de cancelación del listado (free_24h, free_72h o non_refundable) y la Privacidad. Los precios del catálogo son orientativos; el total lo calcula el servidor al confirmar. No garantizamos disponibilidad más allá de lo publicado por el proveedor. Si en el futuro existiera cobro con pasarela, actualizaremos estos Términos y pediremos aceptar la nueva versión antes de pagar.

La relación entre viajero y proveedor, las reglas de listado y la ausencia de relación laboral se detallan en la Política de Negocios y Proveedores.

5. Comunidad y contenido de usuarios

Puede publicar fotos, historias, comentarios, reseñas y otros contenidos. Declara que el contenido es suyo o que tiene derecho a publicarlo. Al publicar otorga a We Media Agency S de RL la licencia descrita en la Política de Fotografías y Contenido de Usuarios y se obliga a la Política de Contenido.

Tolerancia cero. No permitimos contenido objetable ni usuarios abusivos (incluido material sexual de menores, violencia extrema, odio, acoso, spam o fraude). Podemos retirar contenido y suspender o eliminar cuentas sin previo aviso cuando la gravedad lo justifique. Puede reportar y bloquear desde la app; el procedimiento está en Reportes y moderación. El plazo habitual de revisión de reportes es de 24 horas.

6. Itinerarios, mapas e inteligencia artificial

Las sugerencias de itinerario, distancias, peajes, clima implícito, precios y horarios son orientativos. La IA puede equivocarse. Usted debe verificar condiciones locales, requisitos de entrada, clima y seguridad antes de viajar. El formulario ilustrativo de la landing no crea un itinerario real en su cuenta. Ver el Aviso de responsabilidad.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca Explorá Honduras, el diseño y el catálogo editorial son de We Media Agency S de RL o de sus licenciantes y proveedores. El detalle, las marcas de terceros y el procedimiento de denuncia están en la Política de Propiedad Intelectual.

8. Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede abrir WhatsApp, Apple, Google, Mapbox, tiendas de aplicaciones u otros sitios. No controlamos esos servicios. Su uso se rige por sus propias condiciones.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si incumple estos Términos, si lo exige la ley o si el Servicio deja de operarse. Usted puede dejar de usar el Servicio o eliminar su cuenta. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) permanecerán vigentes.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley de Honduras, We Media Agency S de RL, sus directores, empleados, socios y afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, datos, uso o buena voluntad, derivados del uso del Servicio, de la conducta de otros usuarios o proveedores, o de la imposibilidad de usar el Servicio. El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

11. Ley aplicable y cambios

Estos Términos se rigen por las leyes de República de Honduras, sin perjuicio de normas de conflicto de leyes. Para cambios materiales intentaremos avisar con al menos 30 días de antelación (por ejemplo, actualizando esta página y, cuando aplique, pidiendo una nueva aceptación al reservar). La versión vigente se identifica como 2026-08-26.

12. Contacto

Preguntas: Soporte · soporte@explorahn.cloud. Marketing: marketing@explorahn.cloud.

Explorá Honduras es creada, operada y propiedad de We Media Agency S de RL, sociedad de responsabilidad limitada legalmente registrada en la República de Honduras. Este texto describe el Servicio hoy (sitio https://www.explorahn.cloud y app hn.explora.app). Está preparado para revisión de asesoría legal en República de Honduras, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras (Decreto 24-2008). No sustituye dictamen de un abogado. Contacto: Soporte · soporte@explorahn.cloud.